Проверка баланса по карте и счету в Альфа Банке

Потребность проверить остатки средств на счетах у владельцев карт появляется очень часто. Поэтому Альфа банк разработал несколько способов, при помощи которых можно контролировать свои счета.

Если вы недавно стали клиентом банка, вам стоит уточнить, как вы можете проверять баланс по карте. Для постоянных клиентов банк также разработал много удобных способов.

Проверка баланса по карте и счету в Альфа Банке

Возможные способы уточнить баланс по карте

Клиентами Альфа банка являются разные люди, разных возрастных категорий, с разным уровнем дохода. Компания разработала такие способы проверки счета, которые подойдут для каждого клиента. Найти подходящий для себя способ сможет каждый клиент, даже тот, который не владеет навыками современных технологий.

Свои финансы можно контролировать при помощи:

  • связи с технической поддержкой;
  • запросов в СМС – сообщениях;
  • отделения банка;
  • мобильного приложения;
  • сервиса «Альфа – клик»;
  • терминалов, банкоматов.

Запрос баланса по SMS

Пользоваться услугой «Альфа – чек» рекомендуется тем клиентам, которые ведут динамичный ритм жизни. Благодаря этой услуге, можно экономить свое драгоценное время. После проведения операций с деньгами, уведомления по расходам, остаткам на балансе, начислении поступают моментально. Поэтому вы можете постоянно быть в курсе вашего бюджета.

Запрос баланса карты Альфа банка по SMS

Чтобы подключить эту услугу, нужно выполнить эти операции:

  • позвонить специалисту контактного центра;
  • открыть кабинет пользователя «Альфа – клик»;
  • запустить мобильное приложение;
  • подойти к банкомату;
  • пойти в отделение банка.

Клиенты, которые привыкли постоянно общаться, могут позвонить на горячую линию. Пообщавшись с оператором, предоставляется масса возможностей от банка.

Клиенты, которые давно пользуются сервисом, в течении нескольких минут могут подключить СМС – информирование:

  • нужно открыть страницу «Альфа – Клик» и авторизоваться.
  • зайти в меню «мои карты», выбрать нужную услугу для информирования.

Пользоваться интернет – банкингом пожилым людям достаточно сложно. Для них гораздо удобнее, когда недалеко от их места проживания будет находиться банкомат. Для них максимально подойдет такой способ:

  • ввести карту в банкомат, указать секретный код;
  • зайти в меню «другие операции»;
  • выбрать «Альфа – чек»;
  • выбрать «подключение услуги».

Очень неудобный способ, для которого требуется много времени, — это подключение услуги в банке. Часто бывает, что нет ни одного свободного специалиста, и приходится ждать, пока они освободятся, и сформируют заявку на подключение услуги.

Помните, что пользоваться сервисом бесплатно можно только один месяц. В дальнейшем его стоимость будет зависеть от того пакета услуг, которым вы пользуетесь.

Ниже находится таблица, в которой представлен принцип связи с банком:

 Причина обращения Кодовое слово в СМС Телефон, на который посылается запрос Ответ
Проверка баланса Баланс +79037672265; или 2265 Сообщение с данными по балансу
Утеря или кража карты, необходимость заблокировать block +79037672265; или 2265 Блокировка карты банком
Разблокировка карты unblock +79037672265; или 2265 Карта разблокируется банком

 

Подключить сервис «Альфа – чек» можно после выбора одного из предложенных способов и, совершив необходимые действия. После этого вы сможете получать на свой телефон сообщения от банка. Сообщения отправляются в таких случаях:

  • обналичивание денег;
  • зачисление средств на счет;
  • оплата покупок картой и перечисление средств при этом;
  • операции с деньгами в Альфа – мобайл или Альфа – клик.

«Альфа – чек» дает еще много преимуществ, помимо тех, которые уже были указаны:

  • внутрибанковское перечисление средств;
  • пополнение мобильного телефона;
  • платежи за Интернет;
  • платежи за кабельное телевидение.

Проверка счета по телефону

Получать данные о состоянии ваших счетов вы можете, находясь в любой точке России. Именно для этого банк разработал Контактный центр.

По телефону +7 (495) 788 88 78 могут позвонить жители Москвы.

По телефону 8 (800) 2000-000 с банком могут связаться жители других регионов.

Сервис дает возможность постоянно быть в курсе:

  • оплаты кредитов (суммы, даты);
  • суммы для погашения кредита досрочно;
  • поступлений на счет и остатков на счету;
  • баланса на депозите.

Эта услуга дает возможность получать информацию 24 часа в сутки. Для этого нужно набрать один из представленных выше номеров, авторизоваться, выбрать необходимое меню из подсказок автоответчика.

Хотелось бы обратить ваше внимание на особенности этой системы. У разных категорий владельцев карт разные функции.

Владельцы карт, которые не являются клиентами банка, для авторизации должны выбрать в меню цифру 1.

Затем нужно выбрать:

  • чтобы контролировать поступление денег на счет и просматривать остаток по балансу, нужно выбрать 1;
  • чтобы получить информацию по кредиту, нужно выбрать 2;
  • чтобы узнать состояние вкладов, нужно выбрать 3.

Чтобы пользоваться было удобно, сначала нужно изучить голосовое меню на странице https://alfabank.ru/retail/remote/callcenter/#menu-scheme.

Каждый клиент должен знать о том, что когда он звонит со своего финансового номера, процесс авторизации осуществляется в автоматическом режиме:

  • для проверки баланса нужно выбрать 1;
  • для получения информации по кредитам нужно выбрать 2;
  • для получения информации по вкладам, нужно выбрать 6.

Если перейти по ссылке https://alfabank.ru/retail/remote/callcenter/, можно найти подробную схему. Используйте подсказки и сделайте оценку возможностей.

Банк разработал три способа прохождения авторизации:

Метод авторизации Действия клиента Действия сервиса
Контактный номер Звонок с финансового телефона Автоматический переход в кабинет пользователя
Логин, пароль Звонок с телефона, который не зарегистрирован в банке. Введите логин, пароль, 1 Вход в кабинет пользователя после ввода секретных данных для входа
Паспортные данные Звонок с телефона, который не зарегистрирован в банке. Чтобы получить логин и пароль, нажмите 2 и войдите в кабинет После запроса данных предоставление логина и пароля

Хотелось бы обратить внимание на то, что для получения дополнительной информации необходимо связаться с оператором. Для этого нужно выбрать 0.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Мобильные технологии постоянно развиваются. Благодаря этому, постоянно появляются новые услуги. Банк также разработал мобильное приложение, которое называется Альфа Мобайл. В этом приложении можно проводить все операции, которые связаны с деньгами.

Откройте приложение, чтобы войти, нужно нажать «войти».

В разделе «войти по номеру» нужно выбрать «карты».

Все поля необходимо заполнить и нажать «далее».

Зайдите в раздел «мои карты». Здесь представлен баланс по всем картам.

Нужно выбрать карту, по которой интересует остаток. Откроется вкладка, где можно:

  • поменять счет карты;
  • увидеть данные о владельце пластика;
  • оплатить покупки или услуги;
  • управлять лимитами;
  • блокировать карту.

Зайдите в меню «лимиты», чтобы установить параметры трат. Для этого нужно создать новые правила в разделе «добавить». Чтобы можно было контролировать свои средства полностью, пользуйтесь разделом «доходы и расходы». Информация представлена в виде диаграммы, траты и поступления разделены.

Проверка баланса через личный кабинет

Интернет – банк – это идеальный сервис для тех людей, у которых совершенно нет свободного времени. Благодаря его инструментам, клиенты могут проводить разные операции с деньгами, оплачивать услуги, покупки, полностью контролировать свои траты. Всю информацию по счетам или картам можно получить, не выходя из дома.

Откройте кабинет пользователя. На первой вкладке представлена информация по картам.

Для подробного ознакомления нужно нажать на определенную карту. Также здесь доступны:

  • история платежей, информация по кредитам;
  • информация по кредитке;
  • операции по карте за три последних месяца;
  • информация по вкладам.

Узнать остатки средств через банкомат

Многие люди не владеют смартфонами и компьютерами. Да и подключиться к Интернету не всегда возможно. Но, банкоматы расположены везде. Их можно использовать для проверки остатков на счетах:

  • подойдите к банкомату, введите карту, пропишите секретный код;
  • выберете раздел меню «просмотреть баланс по карте»;
  • на экране будут представлены данные по карте, учитывая и кредитные средства.

Помните о том, что при проверке остатков на счетах в банкомате сторонних банков, за это взимается комиссия.

Запрос баланса в филиале банка

Находясь далеко от своего дома, или же забыли пароль, или нет доступа к Интернету, всегда можно обратиться в банк. Но, обязательно возьмите с собой паспорт. Данный способ наиболее трудоемкий, для него требуется много времени. Зато, вы можете задать сотруднику банка все интересующие вас вопросы. Процедура совсем несложная. Вы получаете от сотрудника распечатку с теми данными, которые вы запросили.

Сколько стоит проверка баланса в Альфа Банке

Банк предоставил для своих клиентов замечательную возможность бесплатно проверять остатки на картах разными способами. Исключение – запрос по СМС.

Пользоваться услугой Альфа – Чек первый месяц можно совершенно бесплатно. В дальнейшем стоимость услуги будет зависеть от того пакета услуг, которым пользуется клиент. Стоимость будет составлять до 79 рулей ежемесячно. Это совсем недорого, учитывая нынешние цены. Стоимость услуги для клиентов, у которых есть корпоративная карта или кредитная, составит 59 рублей. Поэтому быть клиентом Альфа — банка очень выгодно и удобно.